El profesional cobra por hora. Contestar consultas no es una de ellas.
El asistente atiende la primera conversación, entiende qué necesita quien escribe, arma el contexto y agenda la reunión sólo cuando el caso lo justifica.
Tres cosas que se repiten en este rubro
Consultas que no van a ningún lado
Horas de conversación con quien no es cliente y nunca lo va a ser.
Presupuestos sin respuesta
Se envían y el silencio se interpreta como un no, cuando muchas veces sólo faltó una aclaración.
Agendas que no se cruzan
Tres mensajes para acordar un horario que se podría haber reservado solo.
Una conversación de servicios profesionales
- Hola, necesito asesoramiento por una sucesión
- Con gusto. Para orientarte bien: ¿hay testamento, y los herederos están de acuerdo?
- No hay testamento y somos tres hermanos, todos de acuerdo
- Es una sucesión sin conflicto, la lleva la Dra. Vidal. Tiene disponible el martes 11:00 y el miércoles 16:00 para una primera reunión de 40 minutos.
Cómo trabaja en servicios profesionales
Califica antes de ocupar una hora
Entiende el caso, pregunta lo que hace falta y sólo agenda cuando corresponde.
Reuniones sobre la agenda real
Sin ida y vuelta, con el profesional adecuado según el tipo de caso.
El presupuesto no queda en el aire
Retoma con la duda concreta que suele frenar la decisión.
Cada caso con su historia
Qué se consultó, qué se cotizó y en qué quedó, disponible para todo el estudio.
Sobre servicios profesionales
No. Reúne el contexto, responde por honorarios, plazos y modalidad de trabajo, y deriva el criterio profesional a quien corresponde.
Nueve días para ver la diferencia
Sin instalar nada, sin cambiar de número y sin un proyecto de integración por delante.