La recepción deja de vivir pendiente del mostrador
Los pacientes sacan turno cuando pueden, no cuando el consultorio está abierto. La agenda se llena sola, los recordatorios salen a tiempo y el equipo se ocupa de quien está en la sala.
Tres cosas que se repiten en este rubro
Los mensajes se acumulan mientras hay pacientes esperando
Quien atiende el mostrador no puede hacer las dos cosas. La consulta que queda sin responder casi nunca vuelve.
Las ausencias vacían la agenda
Un turno que se pierde a las diez de la mañana ya no se recupera. El profesional queda libre y el ingreso no entra.
Las mismas cinco preguntas, todo el día
Obras sociales, precios de consulta particular, dirección, estacionamiento y preparación de estudios.
Una conversación de salud y clínicas
- Hola, necesito turno con dermatología para esta semana
- Tengo el jueves 15:30 con la Dra. Sosa y el viernes 10:00 con el Dr. Peña. ¿Trabaja con obra social o es consulta particular?
- Tengo OSDE
- Perfecto, ambos atienden OSDE. Reservo el jueves 15:30 y le mando el recordatorio el día anterior.
Cómo trabaja en salud y clínicas
Turnos sobre la agenda real
Ofrece sólo los horarios que existen, por profesional o por especialidad, y confirma en el momento.
Recordatorios que reducen ausencias
Las revisiones sistemáticas sobre recordatorios de turnos muestran reducciones importantes en las inasistencias.
Entiende las notas de voz
El paciente que prefiere hablar manda un audio y recibe la misma respuesta que el que escribe.
No improvisa con temas clínicos
Responde sobre turnos, coberturas y preparación de estudios. Todo lo demás lo deriva al profesional.
Sobre salud y clínicas
Sí. La agenda se sincroniza en las dos direcciones, de modo que lo que se carga en el sistema aparece en el chat y al revés.
Nueve días para ver la diferencia
Sin instalar nada, sin cambiar de número y sin un proyecto de integración por delante.