Lo que sabe el negocio deja de irse cuando se va un empleado
Cada persona que escribió alguna vez, por cualquier canal, queda registrada con su historia completa: qué preguntó, qué compró, qué se le prometió y qué quedó pendiente.
Valeria Paz
Cliente desde hace 8 meses · 4 canales
- Preguntó por el plan anualhace 8 meses · primer contacto
- Compró el plan mensualhace 8 meses · US$ 89
- Escribió por una facturahace 5 meses
- Pidió pausar un meshace 3 meses
- Volvió a escribirhoy · reconocida
Se llena solo
La ficha se arma con las conversaciones reales. Nadie tiene que cargar datos después de atender.
Reconoce al que vuelve
Cuando un cliente reaparece después de seis meses, el negocio sabe quién es y retoma donde había quedado.
Oportunidades por etapa
Se sabe en todo momento cuánto hay en juego y qué está frenado, sin pedirle un reporte a nadie.
En la práctica
El cuaderno detrás del mostrador
La información del negocio deja de vivir en la memoria de una persona o en un cuaderno. Queda en la ficha, disponible para quien atienda la próxima vez.
Segmentos que sirven para algo
Quién compró qué, quién no vuelve hace tres meses, quién preguntó y no cerró. Cada segmento es el inicio de una campaña o de un seguimiento.
Sobre crm y ficha del cliente
Sí, desde planillas o desde el CRM que uses hoy, conservando el historial que ya tengas.
Nueve días para ver la diferencia
Sin instalar nada, sin cambiar de número y sin un proyecto de integración por delante.